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真心服务解客户燃眉之急

时间:2021-04-01 17:54:54     阅读:54 次

3月30日下午,奇台县祥平塑业有限公司陈女士急匆匆来到新疆计量院,打听购买工业用高精度尺子事宜。工程所副所长王鹏刚好路过,就询问是不是需要帮助。原来,陈女士所在的奇台县祥平塑业有限公司急需几把工业用高精度尺子,委托正在乌鲁木齐出差的陈女士办理,并要求当天带回企业。但陈女士对需要购买的仪器标准不了解,就来到新疆计量院问询,寻求帮助。

王鹏得知陈女士的需求后,安排工程所工作人员高颖同志耐心询问客户的测量对象和相关要求,主动与企业技术人员电话沟通,了解情况后,对直尺及千分尺的适用场合、测量范围、型号规格等具体参数进行认真、细致的讲解。陈女士按照要求到附近的专用仪器公司购买后又拿到业务大厅要求进行检测。由于企业要的比较急,工程所采取特事特办的方法,与业务部协调走绿色通道,并安排专人进行检测。当天中午13时,陈女士就拿到了检定证书并返回企业。(工程所)